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律师事务所网站如何规划?网页设计的指导思想应该是什么?
时间:2015-03-02 15:27:55   浏览量:10200

  据报道,前段时间,四川某律师事务所的网站收到了一封电子邮件:对方自称是闻名世界的巧克力生产商,因在当地的一件法律纠纷金额不大不便亲来成都处理。希望委托该所律师完成。该所十分重视这一来自网上的业务。很快,事务所简介、律师状况、对该案的看法等通过互联网向对方发了过去。最终,对方决定委托该所完成这一讨债任务。由于案情并不复杂,债务人虽然陈述了自己不能按期交款的种种理由,但仍不得不同意于3月底付款。后来,巧克力生产商给该律师事务所的承办律师发来电子邮件,感谢他为公司付出的努力。至此,一起网上委托的官司顺利完成。
 
  从发达国家律师行业工作模式看,网络已经是他们用来宣传自己、发展客户、扩大服务范围的重要阵地。随着外国律师在中国执业限制的开放,如果我们不立即迎头赶上,又将面临在这一全新领域落后的境地。但反观国内律师事务所常见网站除了对律师事务所业务范围的介绍、律师简历之外,很少有其他内容。而且,很多律师所主页基本是老面孔,常年不变。

  造成以上现象的原因可能有以下几点:
  1、各律师所对网上主页的功能及重要性缺乏认识,思维方式仍然未能跟上信息时代的发展;
  2、缺乏网络知识,对信息产业及网上开拓业务的意义缺乏前瞻性,没有认识到抢占网络市场份额的重要性;
  3、受从业人员稳定性问题影响,有些律师事务所不愿意在具体律师的宣传上花大功夫;
  4、太忙!案子都办不过来,哪有功夫……? 

  在网页上如何体现律师对当事人的重视?其他各网站已经作出了很好的榜样--不要把推销自己作为网站的重点,而要把网民需要的内容放在最显著的位置上;要把网民的眼球作为你追求的目标,吸引他、拉住他,以你的主页上传达的信息告诉前来浏览的网民,这里是他寻求法律服务的最佳选择。我国律师行业必须对网上主页的建设投入更多的力量。具体地说,太原律师事务所网页设计的指导思想应该是

一、增强网站便于访问的程度和审美功能

  访问一个陌生的网站,网民最需要的是立即看到主页的内容是否对他有用。如果点击后半天打不开,他就可能选择离开--任何影响对网民眼球吸引力的设计都会反过来影响主页的访问率。这是任何一个主页都要竭力避免的问题。解决打开速度的关键是给自己选择挂靠在一个传输速度快,服务质量好的服务商,再一个就是不要在主页设计上给自己的展开速度设障碍。
  很多律师个人或律师事务所的主页,都选择了在首页放置律师所或者律师个人照片或在具体栏目上分别放置小图片,以增加其"美观"程度的做法。除此之外,主页上面只有律师事务所名称,或是散布着几个你有、我有、他也有的 "业务范围"、"律师简介"、"联系方式"之类毫无特色、索然无味的栏目图标,你又能指望他对继续访问下去有什么信心?
  所以,在解决挂靠服务商的问题之后,设计一个适合展现你的特点、你的风采,设计精美雅致,以美观大方的方式展现网民所关心的栏目的主页,就成为我们面临的最重要问题。
  信息时代的网民所要求的是速度、内容和适当的美观。唯美而影响速度,或是内容丰富却杂乱无章,或是言之无物,不得要领,都不符合信息时代的要求,也是我们网站所要摈弃的。 


二、突出所提供服务的实用性

  律师事务所在网络上开设网站,其主要目的在于借助于网络的便利条件,在更大的地域范围、以更快速度、向当事人提供法律服务,再辅以对本所适当的宣传,借以扩大本所的影响力。
  上网访问律师主页的网民也是有着明确的需求目的而来。在多种信息高速流动的网上,他最需要找到对他面临的法律难题最熟悉,最有经验,能为他提供最专业服务的律师事务所,最想看到的是能为他解决实际问题的服务栏目。从一般人求助的心理上讲,我们都是先要知道哪个人是哪一方面的专家,产生了信任,然后才会要求上门去见他。很少人是先看此人的形象,再问他是不是能解决自己问题的某方面专家去求助的。
  知道了这些,就知道了自己最恰当的主页运作方式--在你的网站上,最需要突出的是你能为访问者提供什么样的法律服务,而不一定是先让人家看你的照片。针对目前各律师事务所着重于"自我介绍"的方式,我认为应该更着重于把你能为访问者提供的服务项目推介到最显著的位置,让访问者最先看到:他能从你的主页中得到什么实际帮助,对他有什么好处的栏目。
  根据这一设想,类似"法律咨询"、"大、要案追踪与评说"、"法律专家论坛"等栏目就应该在任何一家律师所主页上占据最显著的位置,而律师照片之类一般最好不要放置在一级主页上。

三、突出服务特色
 
  各个律师所由于人员组成、知识构成、执业经历等差别,造成其向社会提供法律服务可能各自偏重于民事、刑事、行政、证券、投资、产权……等各个不同的业务领域。从发达国家律师行业的发展现状看,由于法律体系的庞杂,个人认知能力的限制,导致律师根据个人特长而偏重于某些特定领域、专业,做某个专业的专家,走专业律师之路,已是律师行业发展的主要方向。我国法制建设和恢复律师制度初期的"万能"型律师正在日渐暴露出其不适应社会和自身发展需要的问题。
  如果每一个律师所主页上介绍的都是"无所不包"的业务范围,都是泛泛而谈的"最佳服务",其对网民所产生的可信任度是可想而知的。
  因此,在律师所主页上最重要的是要突出本所的服务特色,突出你最精通 、最擅长、最有经验的服务领域,让来访者知道你最能为他提供最佳服务的项目。一般地说,这种项目要少而精,要重点突出,要能给来访者留下深刻印象,要吸引他在浏览过众多律师所主页后还想回到你的主页上来找你。做到这一点,这个主页是成功的主页。
  当然,网页设立成功,还仅是成功的一半。你还应该有对主页高度负责的精神。对主页的日常维护,经常更新,对咨询问题的及时答复等都是在网上树立律师形象非常重要的手段。"水可载舟,亦可复舟"。信息时代的网络主页,必须跟上信息发展的速度和频率。只有适时推出网民最关心的栏目或内容,及时把你的新业绩、新成果、新体会告诉经常来访问你的网民们,用以维系和发展他们对你的信任,你才能在网上站住脚跟。
  目前一些政府机关也向社会推出了"咨询电话"、"咨询主页"之类的服务项目,但由于其长期形成的工作作风难以改变,以"老大"自居和"求我"办事的心理在作祟,怕麻烦,怕负责任,敷衍、应付之风依然如故,电话不愿意接,咨询工作不愿意做,致使好的制度形同虚设,自身形象也大受影响。如此没有诚意的咨询人们也不买账。如果以向社会提供法律服务为生存基础的律师所也在自己的主页上对来访者的咨询也采取不理不睬的态度,其"前途"是可想而知的。
  不能保证及时更新内容的网站,还不如不设立。

  飞扬动力认为:一个商店的橱窗,一定是由最吸引顾客的商品所构成的精美画面,如果商店领导非要把领导班子的照片、个人资料甚至学位文凭摆放在那里,以提高商店的"档次"来吸引顾客,是八成要失败的。
  律师所的主页就应该是一个设计精美的橱窗。有了设计精美的橱窗,商店里面还应该有名副其实的商品。如果进门的顾客发现你是"金玉其外,败絮其中",可以想见,愤而出门的他,不但再也不愿意来你的店,还可能会告诉身边的每一个人:"不要再去上当!" 。为在世人面前树立中国律师好形象,太原飞扬动力科技公司认真做好每一个律师事务所网站,让我们共同努力!


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