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互联网企业在竞争中转型 结合线下进行销售
时间:2014-08-14 16:06:19   浏览量:5439

  不知从何时开始,越来越多的互联网企业在白热化的竞争中寻求转型,实体化经营是首选,同时,越来越多的传统企业也在一片红海当中寻求转型,甚至不乏一些企业主喊出了“被互联网和移动互联网逼死了”的口号。

  无论是互联网行业,还是传统行业,都渴望转型,源于他们心存恐惧,就像流行语所说的:不转型是等死,转型是找死,但至少还有一线生机。

  互联网企业频繁落地线下

  1、世纪佳缘

  世纪佳缘是国内第一家在纳斯达克上市的婚恋网站。去年,世纪佳缘收入近5亿元,净利润6370万元,每月活跃用户近500万人,不少人通过这家网站找到了对象。按理说,应该趁胜追击,加大线上投入,扩大会员规模,但是公司却意外的选择了在线下发力,并在全国主要城市中,开了40多家实体店。

  婚恋这个行业有一定的局限性,婚恋行业需要人和人见面。多数的用户是在线上进行沟通,再之后见面,这样就有一个问题:线上的用户要找到心仪对象,需要一个过程。相对来说,线上的精准度要差一点,线下的要更精准一些,因为线下的加入了世纪佳缘的服务。用户到了世纪佳缘的门店之后,红娘会根据用户的需要、个人情况和过往恋爱的历史,判断什么样的异性朋友适合用户。

  目前,据说世纪佳缘的线下红娘店收入已经达到了总收入的20%,而且成功率达到一半,比线上的成功率高了近三倍。尽管如此,世纪佳缘不会慢慢变成一家线下公司,因为线上线下是相辅相成,缺一不可的。线上业务是世纪佳缘的主体,毕竟互联网是一个广众的经济,它覆盖的人会更多,比如说没有红娘店的地方,它全能覆盖。线下店毕竟需要用户到世纪佳缘的店里去,跟红娘进行沟通。这里有时间成本、机会成本。

  2、乐视网

  与世纪佳缘一样,一向依托网络销售“智能电视”的乐视网,不仅开通了线下的体验店、体验厅,还开通了旗舰店。在超过500平方米的旗舰店里,乐视网从盒子、到电视等一系列产品将完整展示,用户在这里,既可体验产品,又可以直接买电视。

  乐视开线下实体店,更多的是从用户体验、售后等角度着手。卖电视,离不开实体店。规模做到一定程度之后,电视更应该走到线下。仅仅靠在线体验,大家根本不知道你的性能、样子、多大,不知道功能有多少,所以还需要线下体验的方式挖掘更多的人群体验产品。任何一款产品,如果完全是线上运营的,对于这些对体验和服务性能要求比较高的产品来说,是比较困难的。

  3、满座网

  不光是电视与婚恋网站,团购这种纯电子商务网站也在寻求线下落地。未来满座网的主要发展方向有两个,婚庆市场和旅游市场。大致的设想是,通过在苏宁门店布局线下体验店、服务台。之所以选择苏宁,就是满座网看中了他遍布全国的1000多家店面,可以为满座网提供线下支撑。比如说,以婚纱摄影为例,相比只在网上说,用户到店里看看会更放心一些。

  对于互联网企业来说,线下相对要比线上难一些,因为,第一,线下分布很广,我们要对各个点都进行管理。第二,人员的配比方面会更多一些,管理输出任务会更重一些。线上就不一样了,等于是以总部为中心辐射全国。除此之外,线下层面要更深一点,要选址,包括面积、装修、陈列、服务,到底怎么来嫁接,这完全是现在的互联网公司所不具备的。

  尤其是原来的互联网企业来说,要清楚的明白,自己在产业链当中究竟处于什么样的位置,这个位置决定了你是否有必要到线上或者线下进行延伸。关键还是看你能不能从这种商业模式或者渠道当中获得足够的发展利润。

节选自原文 《互联网行业与传统行业之转型怪圈》


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